Tienes preguntas, nosotros tenemos respuestas.

Nuestros productos se venden en Amazon y acquadiemilia.com.

¡No te preocupes, estamos haciendo todo lo posible para reabastecernos pronto!

Nuestras tallas de hombre van de la S a la XL y nuestras tallas de mujer van de la XS a la XL. Pero no te preocupes, podemos hacer una pieza a tu medida.

Sí, aunque diseñamos nuestros productos para que se ajusten a cuerpos reales, nos aseguramos de que siguieran cumpliendo con los estándares de tamaño a los que todos estamos acostumbrados.

Nos tomamos en serio nuestros materiales porque, sinceramente, nadie quiere materiales malos. Obtenemos hilos y materiales de todo el mundo que cumplen con estrictos estándares de calidad. Nuestros materiales son Poliamida, Elastano y Poliester. Para más información o cualquier pregunta, por favor envíenos un correo electrónico.

Para darle el amor adecuado a tus productos, lee la etiqueta de cuidado de la prenda. Preferimos el lavado a mano pero la elección es tuya.

Una vez realizado su pedido, espere de 2 a 4 días hábiles para que se empaquete y envíe desde nuestro almacén. Tras el envío, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento donde podrá realizar un seguimiento más detallado de su pedido.

Ofrecemos tres opciones de envío: envío económico, envío exprés y envío prioritario. Para envío económico, espere hasta 5 días hábiles a partir de la fecha de envío de su pedido. Además, es importante tener en cuenta que los tiempos de los transportistas pueden ser más largos durante la temporada navideña debido al aumento de los volúmenes de envío. Agradecemos su comprensión y paciencia durante este tiempo tan ocupado. Si tiene alguna inquietud específica sobre la entrega de su pedido, no dude en comunicarse con acquadiemilia@gmail.com.

Ofrecemos tres tarifas de envío en todos los pedidos: envío económico a $7, envío exprés a $20 y envío prioritario a $30. Todos los pedidos de $150+ se envían gratis mediante envío económico.

Actualmente ofrecemos México y Canadá.

Se aplicará una tarifa de envío de devolución de $7.

Todos los pedidos se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso. Se aplicará una tarifa de envío de $7. Los productos deben devolverse sin usar y sin lavar, en su estado original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que muestren signos de desgaste o que no cumplan con los criterios anteriores. Los productos comercializados como Venta Final no podrán ser devueltos. Para iniciar una devolución, vaya a www.acquadiemilia.com/returns Al procesar devoluciones, solicitamos que los pedidos por separado se devuelvan en cajas separadas. Esto ayuda a nuestro equipo a manejar y procesar eficientemente cada devolución de manera oportuna. La devolución de artículos en cajas separadas garantiza que nuestro equipo pueda hacer coincidir con precisión los artículos devueltos con sus respectivos pedidos, lo que agiliza el proceso de reembolso.

Una vez que su pedido llegue a nuestro almacén, espere hasta 7 días hábiles para que nuestro equipo procese su devolución. Una vez procesado, recibirá un reembolso del saldo pendiente al método de pago utilizado al finalizar la compra. Dependiendo de su institución bancaria, el procesamiento de su reembolso puede demorar entre 2 y 3 días hábiles.

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, American Express y Discover. Se cargará a su tarjeta una vez que su pedido haya sido enviado. También puedes optar por pagar con Paypal.

Tras el envío, puede realizar un seguimiento de su pedido con el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación. Espere de 2 a 4 días hábiles para que su pedido sea empacado y enviado desde nuestro almacén.

Comuníquese con nosotros si no ha recibido su pedido entregado o si el transportista lo perdió en tránsito, y estaremos encantados de ayudarle.

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